Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

AI CHAT NORGE AS, org.nr 933851222, Vidjeveien 21, 3151 Tolvsrød. Kontakt: hei@tryggsalg.no.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontakt: navn, e-post og eventuelt telefonnummer.
• Bolig: adresse, areal, byggeår, eierform, prisantydning og opplysninger du skriver inn.
• Egenerklæring: svarene og kommentarene du gir om boligen.
• Bilder: filer du laster opp. Vi fjerner EXIF-data, inkludert eventuell GPS-posisjon.
• Betaling: status og referanse fra Stripe. Kortopplysninger behandles av Stripe, ikke av oss.
• Teknisk: IP-adresse i hashet form for å hindre misbruk, og hendelseslogger for feilsøking.
• Henvendelser: navn, e-post, telefon og melding når du kontakter en selger via en salgsside.

3. Formål og rettslig grunnlag

• Levere tjenesten og dokumentene – avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Oppfylle regnskaps- og bokføringsplikt – rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c).
• Hindre misbruk og sikre tjenesten – berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).
• Markedsføring av egne tjenester – kun med samtykke der det kreves (art. 6 nr. 1 a).

4. Lagringstid

Dokumenter og bilder knyttet til en ordre lagres i utgangspunktet i 90 dager etter levering, slik at du kan laste ned pakken. Deretter slettes eller anonymiseres innholdet. Regnskapspliktige opplysninger lagres i fem år etter regnskapsloven. Henvendelser til selgere lagres i inntil 12 måneder. Logger for sikkerhet lagres i inntil 90 dager.

5. Databehandlere og overføring

Vi bruker følgende leverandører som databehandlere:

• Railway – drift og database, med tjenester i EU.
• Stripe – betaling og svindelkontroll.
• Opper – AI-generering av markedsføringstekst, med EU-baserte modell-leverandører.

Der en leverandør behandler data utenfor EØS, skjer det med egnede overføringsgrunnlag (SCC) og databehandleravtale. Vi selger ikke personopplysninger.

6. Offentlig salgsside

Salgssiden publiseres først når du har betalt. Den viser boligopplysninger og bilder du har lastet opp, men ikke e-post, telefonnummer eller fødselsnummer. Du kan be oss fjerne siden når som helst.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandlingen. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket. Send en e-post til hei@tryggsalg.no, og vi svarer innen 30 dager.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

8. Sikkerhet

Data krypteres i transitt. Tilgang til ordrer styres av en hemmelig lenke, og admin-funksjoner krever egen token. Passord og API-nøkler lagres som miljøvariabler, aldri i kildekoden.

9. Informasjonskapsler

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler: én for å huske ordren din under utfyllingen. Vi bruker ikke tredjeparts annonse- eller sporingscookies.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Dato for siste oppdatering vises øverst. Ved vesentlige endringer varsler vi på nettsiden.